Resi e Rimborsi

I prodotti acquistati su JungleStar.it possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna della spedizione

Il reso non ha costi aggiuntivi e verrà rimborsato entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto reso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. 

La procedura di reso va effettuata in questo modo inviando una mail a help@junglestar.it indicando:

- Numero ordine
- Prodotto da rendere
- Motivazione del reso
- Indirizzo per il ritiro del pacco da parte del nostro corriere

Ricevuta la merce ti verrà rimborsato l'intero importo dei prodotti acquistati escluso i costi di spedizione sostenuti in fase di acquisto. Se nel tuo ordine non ci sono costi di spedizione verrà rimborsato l'intero importo pagato. 

Per gli ordini fuori Italia verrà richiesto un contributo per la spedizione di ritorno che verrà trattenuta dal totale del rimborso. 

I costi di spedizioni di reso sono:

- ITALIA: Gratuito
- EUROPA: 16,90 €
- EXTRA CEE: 26,90 €

CONDIZIONI DEI PRODOTTI RESI: Per procedere al reso è necessario che i prodotti siano in condizioni perfette, senza nessun segno di utilizzo o lavaggio, con la loro scatola originale e/o sacchetti, etichette, istruzioni e tutto ciò che era incluso nella confezione originale. Dovranno pertanto trovarsi nello stesso stato d’acquisto. JungleStar.it si raccomanda di leggere sempre le etichette e le istruzioni allegate ai prodotti.

AVVERTENZE:

- non verranno accettati resi gestiti in modo differente da come indicato nei nostri termini e condizioni.
- è vietato acquistare due taglie differenti per lo stesso articolo con lo scopo di provare il prodotto e rendere la taglia errata.

Cambio prodotto

I prodotti acquistati su JungleStar.it possono essere restituiti e quindi rimborsati. NON è gestito il cambio taglia/prodotto degli articoli

In caso di necessità di cambio prodotto potrai rendere l’ordine errato ed effettuare un nuovo ordine acquistando l’articolo di tuo interesse.

Se il prodotto è difettoso

È nostra cura controllare sempre i prodotti prima di imballarli.

Qualora però riscontri un difetto nel prodotto, entro 10 giorni dalla ricezione, ti preghiamo di contattarci per far presente il problema in modo da valutare assieme se è risolvibile senza la restituzione.

Nel caso in cui il prodotto debba essere restituito perché difettoso, il cliente potrà scegliere di ricevere un prodotto identico o equivalente a quello precedentemente acquistato, oppure un prodotto diverso ma di pari valore.

E' possibile ricevere il rimborso del valore totale del prodotto.

Se verrà riscontrato da JungleStar.it che il prodotto è realmente difettoso il costo della spedizione di ritorno è a carico di JungleStar.it.

La spedizione del nuovo prodotto scelto è a carico di JungleStar.it.

Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema ed è possibile consultarle in fase di acquisito.

I costi di spedizione sono impostati in base alla zona:

ITALIA: GRATUITO
EUROPA: 16,90 €
EXTRA CEE: 26,90 €

Per le consegne viene offerto un servizio di spedizione in 1/2 giorni lavorativi (da lunedì al venerdì): da quando la merce viene consegnata al corriere, verrà recapitata entro le 24/48h successive salvo problemi dovuti al corriere stesso. I tempi potrebbero variare ed il servizio potrebbe non essere disponibile per le aree remote, le isole o nel caso di prodotti voluminosi.

Per Paesi EXTRA UE: Le spedizioni di merce dirette a clienti residenti all'infuori della Comunità Europea (extra UE) sono da intendersi al netto di IVA e dazi doganali. IVA locale ed eventuali dazi doganali saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna della merce.

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